Dans les coulisses de TAG Heuer : le studio airtime permet d’innover dans le domaine de l'apprentissage et de la formation
TAG Heuer ; un nom qui est depuis longtemps synonyme d'élégance et de précision dans le monde des chronographes de luxe. Il y a environ trois ans, la marque horlogère a introduit une technologie innovante dans ses processus de formation continue : le studio airtime. Le facteur décisif pour faire ce pas a été, entre autres, "Corona". Durant cette période, l'entreprise TAG Heuer s’est vue obligée de transférer ses connaissances de façon numérique aux vues de l’impossibilité de voyager sur les différents marchés. Nous avons eu l'occasion de rendre visite à Julien Steiner, after sales watchmaker trainer, au siège de La Chaux-de-Fonds. Il nous a ouvert les portes d'un monde d'innovation, et nous a montré comment ce "mini studio de cinéma sur roulettes" a changé de façon significative la manière dont TAG Heuer partage ses connaissances et dispense ses formations.
Des formations et des formations continues révolutionnaires grâce à l’airtime Studio
In der Welt der modernen Weiterbildung 2.0-New Education hat sich eine innovative Technologie herauskristallisiert, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitenden interagieren und Wissen vermitteln, für immer verändern könnte. Das airtime Studio von Zesar.ch hat sich als eine bahnbrechende Lösung erwiesen, die es Unternehmen ermöglicht vor Ort und Fernweise, qualitativeSchulungen und interaktive Lernmöglichkeiten auf eine Weise anzubieten, die bisher unvorstellbar schien.
Le studio airtime en action chez TAG Heuer
"Dans notre secteur, nous travaillons avec des collaborateurs du monde entier. Se déplacer pour des formations est souvent une question de ressources. À cela s'ajoute le fait que notre entreprise accorde une grande importance à un processus durable, un facteur que nous pouvons désormais garantir dans le domaine de la formation également, grâce à l'airtime Studio. Ainsi, nous nous sommes tous demandé : est-il judicieux de faire le tour du monde pour un court bloc théorique ? Non, bien sûr que non. Mais comment transmettre nos connaissances ? C'est un défi particulièrement difficile à relever lorsqu'il s'agit d'aspects techniques complexes qui sont difficiles à comprendre s'ils ne sont pas montrés en pratique", nous explique Julien Steiner.
Il nous présente le studio airtime :
"L'utilisation du studio airtime permet non seulement l'interaction entre les présentations Powerpoint et les travaux pratiques, mais crée également une solution numérique qui permet d'organiser des formations et des formations continues de manière flexible et efficace. Le facteur "humain" n'est pas négligé, nous sommes dans un échange personnel et pourtant chacun a son poste de travail".
La vidéo suivante illustre la manière dont l'airtime Studio est utilisé chez TAG Heuer. Elle montre une séquence de formation typique, au cours de laquelle il transmet un input technique aux marchés. La vidéo est authentique et personnelle - elle est mise en ligne en direct et les collaborateurs du monde entier ont la possibilité d'interagir directement avec Julien Steiner et de revoir la vidéo plus tard.
En bref : le studio airtime permet ainsi des formations et des échanges de connaissances tout autour du globe, mais aussi dans la manufacture de La Chaux-de-Fonds. Toujours et partout la solution parfaite.
Toutes les vidéos spécialisées sont classées dans des dossiers d'équipe, de sorte que les collaborateurs puissent y accéder à tout moment. Les questions sont enregistrées afin que les absents puissent aussi profiter des inputs des autres collaborateurs. Une grande importance est accordée au fait de garder la vidéo du « live », sans montage ultérieur, afin de préserver l'authenticité et le côté personnel.
En outre, en tant que spécialiste, Julien Steiner peut également communiquer des informations techniques à certains collaborateurs au moyen du studio airtime. C'est simple, facile, et possible à tout moment avec le monde entier. En voici un exemple.
Autre utilisation du studio airtime
Outre les formations pour les marchés, l'airtime Studio est également utilisé à des fins de formation interne. Le futur horloger a la possibilité de suivre avec précision les mouvements des mains de Julien Steiner à son poste de travail, ainsi toutes les manipulations du mouvement en filigrane sont très visibles grâce au zoom. Il peut ensuite exécuter la tâche à son propre poste de travail. Une telle scène est visible dans la vidéo :
Le studio airtime pour la communication marketing - "the MasterClass"
TAG Heuer utilise également le studio de tournage airtime pour la présentation de nouvelles montres et l’organisation de MasterClass avec ses ambassadeurs. "La qualité de la caméra est excellente, le studio de tournage est prêt en quelques minutes et ensuite notre département marketing peut traiter le matériel et planifier la communication, c’est simple et efficace.", évoque Julien Steiner.
Les défis de la numérisation
L'introduction du studio airtime a suscité quelques défis, notamment en ce qui concerne les habitudes des collaborateurs. Passer des formations en présentiel aux sessions en streaming a nécessité un certain temps d'apprentissage et d’adaptation. Ce changement culturel est toutefois mis en œuvre pas à pas et les effets positifs sont déjà bien visibles.
Pour TAG Heuer, le studio airtime est une alternative qui offre de la flexibilité
"En résumé, l'airtime Studio est devenu pour TAG Heuer un système alternatif, flexible et interactif pour permettre une communication numérique directe avec les collaborateurs. Il s'est avéré être un outil précieux pour la formation et le perfectionnement, qui révolutionne la manière dont les entreprises forment et développent leurs collaborateurs", explique Julien Steiner.
Avec ce système de formation innovant, TAG Heuer joue un rôle de pionnier dans le secteur horloger. La collaboration avec Zesar.ch montre que l'entreprise mise sur l'expertise et l'innovation des PME suisses. Nous les remercions pour cette précieuse collaboration.