Dans les coulisses de TAG Heuer : le studio airtime permet d’innover dans le domaine de l'apprentissage et de la formation
TAG Heuer ; un nom qui est depuis longtemps synonyme d'élégance et de précision dans le monde des chronographes de luxe. Il y a environ trois ans, la marque horlogère a introduit une technologie innovante dans ses processus de formation continue : le studio airtime. Le facteur décisif pour faire ce pas a été, entre autres, "Corona". Durant cette période, l'entreprise TAG Heuer s’est vue obligée de transférer ses connaissances de façon numérique aux vues de l’impossibilité de voyager sur les différents marchés. Nous avons eu l'occasion de rendre visite à Julien Steiner, after sales watchmaker trainer, au siège de La Chaux-de-Fonds. Il nous a ouvert les portes d'un monde d'innovation, et nous a montré comment ce "mini studio de cinéma sur roulettes" a changé de façon significative la manière dont TAG Heuer partage ses connaissances et dispense ses formations.
Une formation et un perfectionnement révolutionnaires grâce à l'airtime Studio
In der Welt der modernen Weiterbildung 2.0-New Education hat sich eine innovative Technologie herauskristallisiert, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitenden interagieren und Wissen vermitteln, für immer verändern könnte. Das airtime Studio von Zesar.ch hat sich als eine bahnbrechende Lösung erwiesen, die es Unternehmen ermöglicht vor Ort und Fernweise, qualitativeSchulungen und interaktive Lernmöglichkeiten auf eine Weise anzubieten, die bisher unvorstellbar schien.
Le studio airtime en action chez TAG Heuer
"Dans notre domaine, nous travaillons avec des collaborateurs du monde entier. Les déplacements pour les formations sont souvent une question de ressources. En outre, il est à relever que notre entreprise accorde une grande importance à la durabilité, un aspect que nous pouvons désormais aussi garantir dans la formation grâce à l’utilisation du studio airtime qui nous épargne des déplacements. Nous nous sommes questionnés sur le sens de faire le tour du monde pour dispenser une formation théorique courte et sur la manière de transmettre nos connaissances. C'est un grand défi à relever lorsqu'il s'agit d'aspects techniques complexes difficilement compréhensibles s'ils ne sont pas montrés en pratique", nous explique Julien Steiner.
Il nous présente le studio airtime :
"L'utilisation du studio airtime permet non seulement l'interaction entre les présentations Powerpoint et les travaux pratiques, mais offre également une solution numérique qui permet d'organiser des formations continues de manière flexible et efficace. Le côté humain n'est pas négligé car il permet un échange personnel tout en pratiquant chacun à son poste de travail".
Das folgende Video verdeutlicht, wie das airtime Studio bei TAG Heuer genutzt wird. Es zeigt eine typische Schulungssequenz, in welcher er den Märkten einen technischen Input weitergibt. Das Video wirkt authentisch, persönlich – es wird live geschaltet und die Mitarbeitenden weltweit haben die Möglichkeit direkt mit Julien Steiner zu agieren und später das Video nochmals anzuschauen.
En bref : le studio airtime permet des formations et des échanges de connaissances tout autour du globe, mais aussi au sein même de la manufacture de La Chaux-de-Fonds. C’est toujours et partout la solution parfaite !
Toutes les vidéos spécialisées sont classées dans des dossiers d'équipe, de sorte que les collaborateurs puissent y accéder à tout moment. Les questions sont enregistrées afin que les absents puissent aussi profiter des inputs des autres collaborateurs. Une grande importance est accordée au fait de garder la vidéo du « live », sans montage ultérieur, afin de préserver l'authenticité et le côté personnel.
En outre, en tant que spécialiste, Julien Steiner peut également communiquer des informations techniques à certains collaborateurs au moyen du studio airtime. C'est simple, facile, et possible à tout moment avec le monde entier. En voici un exemple.
Utilisation supplémentaire du studio airtime
Nebst den Schulungen für die Märkte, wird das airtime Studio auch für interne Schulungszwecke genutzt. Der angehende Uhrmacher hat die Möglichkeit, Julien Steiners Handbewegungen an seinem Arbeitsplatz genau nachzuverfolgen, so sind alle Handgriffe am filigranen Uhrwerk sehr gut sichtbar dank dem Zoom. Anschliessend kann er an seinem eigenen Arbeitsplatz, die Aufgabe ausführen. Eine solche Szene ist im Video sichtbar:
Le studio airtime pour la communication marketing - "the MasterClass"
TAG Heuer utilise également le studio de tournage airtime pour la présentation de nouvelles montres et l’organisation de MasterClass avec ses ambassadeurs. "La qualité de la caméra est excellente, le studio de tournage est prêt en quelques minutes et ensuite notre département marketing peut traiter le matériel et planifier la communication, c’est simple et efficace.", évoque Julien Steiner.
Les défis de la numérisation
L'introduction du studio airtime a suscité quelques défis, notamment en ce qui concerne les habitudes des collaborateurs. Passer des formations en présentiel aux sessions en streaming a nécessité un certain temps d'apprentissage et d’adaptation. Ce changement culturel est toutefois mis en œuvre pas à pas et les effets positifs sont déjà bien visibles.
Pour TAG Heuer, le studio airtime est une alternative qui offre de la flexibilité
« En résumé, le studio airtime est devenu pour TAG Heuer un système alternatif, flexible et interactif pour permettre une communication numérique directe avec les collaborateurs. Il s’est imposé comme être un outil très précieux pour la formation et le perfectionnement en révolutionnant la manière dont les entreprises forment et développent leurs collaborateurs", explique Julien Steiner.
Avec ce système de formation innovant, TAG Heuer joue un rôle de pionnier dans le secteur horloger. La collaboration avec Zesar.ch montre que l'entreprise mise sur l'expertise et l'innovation des PME suisses. Nous les remercions pour cette précieuse collaboration.